设计是无言的服务 第三方
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本周一，特斯拉首次对外开放了金港体验中心，该店将于4月19日正式营业，这是特斯拉在北京的第5家直营销售网点，同时也是全国第17家。据特斯拉销售总监王昊介绍，今年特斯拉将在全国建立10家新店以满足日益增长的需求，同时他强调直销模式是特斯拉的特点，特斯拉不会采取授权的模式让其他经销商参与销售等业务。
目前，特斯拉的新车销售基本通过官网预订，然后再到实体店进行新车交付。王昊直言，未来4s店是会消亡的，鉴于特斯拉的定位和特点，线上订单+线下提车是一种合理的模式，特斯拉已建、再建以及未来新建的网点都将是直营模式，不会采取经销商授权。然而在特斯拉的大本营美国市场中，已经有部分州明文规定“禁止汽车制造厂商直接销售汽车”，针对此种现象，他解释，直销是特斯拉的核心模式，特斯拉的全球相关负责人曾表示过，如果美国部分州有此规定他们宁愿不到该地区设点销售也不会放弃直营模式。
特斯拉汽车公司成立于2003年，总部设在美国加州的硅谷地带。两年前正式进入中国市场。据了解，在新建经销商网络方面，这10家店面还将集中于北上广深四大城市，目前在售的车型为models，预计车展上将展出suvmodelx，新车提车周期快则三个月长则数年不等，“关于国产落户何地，目前没有任何确切消息。”王昊解释。
现在已经进入数字化电视时代，数字高清电视成为不少用户家中的首选。相比模拟电视信号，数字电视信号的清晰度更高，适合用来传输全高清电视节目。目前很多国家和地区都已经或者计划关停模拟电视信号。最近，来自德国的消息显示，德国第二大有线电视运营商unitymedia表示，将会关闭旗下全部模拟电视信号。
德国第二大有线电视运营商unitymedia：
根据unitymedia公开发布的消息显示，近些年来，数字电视的普及度正在不断攀升，越来越多的模拟电视用户开始使用数字电视。以德国境内为例，目前使用数字电视的用户占比已经达到了85%，也就意味着仅有15%的用户还在观看传统的模拟电视信号。
unitymedia公司表示，为了顺利推广数字电视信号，对于还在使用模拟电视的用户，将会免费赠送一台数字电视机顶盒。值得一提的是，这家德国电视运营商在2015年7月1日，曾经关闭了一部分模拟电视信号，而这次再度关停模拟电视信号的最后日期为2017年6月30日，也就意味着从7月1日起，将全面数字化。
4月14日是洛杉矶湖人队本赛季的最后的一个比赛日，这场原本无关紧要的比赛因为科比去年的一个决定而变得意义非凡。
这位洛杉矶湖人队的当家球星在去年11月30日宣布，他将在本赛季之后退役，结束自己20年的职业生涯。也就是说，五个月后的这场比赛，成了科比的告别演出。因此即便球票被炒到了1万美元，也挡不住球迷们的热情。他们都想亲自来到现场，见证这个历史性的时刻。
在洛杉矶，人人都爱科比。过去20年，他为这座城市带来了5个nba总冠军。更为重要的是，从他穿上这一身紫金球衣那一刻起，他就没有再离开。无论是在球队三连冠时的如日中天，还是在饱受伤病困扰和新老交替的动荡岁月，他一直坚守着这片阵地，为这座城市而战。
他也是自迈克尔·乔丹之后，个人成就和影响力最高的篮球明星。nba历史总得分榜第三，nba单场得分第二（这两项都超越了乔丹），20年中有18年入选了全明星，同时拿到两次得分王和两次总决赛mvp。
在现役球员中，他的球鞋销量无人可敌；长期霸占nba球衣占量榜，直到近年才被超过。在每一个客场，你都能注意到看台上不少穿着科比球衣的球迷。他在美国本土以外的欧洲和亚洲，同样是拥有最多粉丝的nba球星。
科比在nba征战的20年，同时也是电视时代全面转向互联网时代的20年。互联网和科技进步对于科比这样的运动员带来的影响来自方方面面。
让科比的比赛变得更酷
nba的转播技术在过去20年取得了长足的进步。最直观的就是转播机位的增加。以湖人的主场斯坦普斯球馆为例，在科比刚刚进入nba时只有几个的机位，而到了科比生涯的中后期，直播机位已经增长到了22个，是联盟球队中最多的几个主场之一。
更多的转播机位，配合画质更为清晰，性能更好的高速摄像机，科比在球场上的一个动作，一个表情，那些匪夷所思的投篮和绝杀，都能够被摄像机更精准的捕捉到。与此同时，nba也在场地里放置了更多的收声装置，其中一些教练布置战术的对话，还会在直播进行过程中放给球迷听。从画面到声音，体验已经大大提升。
另一个让比赛变得更酷的帮手是“云计算”和“大数据”的应用。比如在2014年11月5日湖人与太阳的比赛中，当时36岁的科比出场44分钟，37投14中拿下39分9篮板1助攻。几乎与这个数据同步，转播画面给出了一条提示：科比是联盟中第2个36岁以上，在单场比赛中出手超过35次的球员。而第1个球员是乔丹，他在在2001年对阵黄蜂队的比赛中，出手38次，得到51分。
在1947年以来，nba已经记录了超过4500万亿个数据，这些庞大的数据现在都被储存在了联盟与sap公司合作推出的hana平台上。借助hana平台的数据分析能力，可以支持上万条并发实时数据搜索请求，所有比赛数据在赛事结束5分钟内即可上传刷新。统计数据显示，在投入使用hana平台之后，浏览量超过270亿，访问用户较之前增加了66%，平均停留时间也上增加了近60%。
而有了youtube之后，这些比赛的录像和精彩集锦可以被球迷们在任何时间反复的观看。在youtube上搜索“kobe”，你能找到多达397万条搜索结果。播放量最靠前的几支视频包括科比和梅西的自拍广告，科比在自己的训练营中与小选手单挑，科比在训练中隔扣奥尼尔等，每支视频的播放量都超过了1000万次。
你还可以在上面搜到许多科比在更衣室里接受采访的视频，或是网友们自制的科比集锦，还有一些是球迷在湖人队现场拍摄的科比绝杀镜头，这是在乔丹的时代无法想象的。视频网站和智能手机给了球迷们提供了更多的体验方式。
保持科比健康，延长职业生涯。
对于科比这样一个每场比较都会被对手“重点照顾”的球员，保持常期健康，打上20年球，本身就是一个奇迹。
espn曾经刊登过一篇文章，揭密科比在37岁的“高龄”时如何保持训练和身体状态。每天科比都会花大量时间来“调理”自己的身体，其中就借助了许多先进的物理仪器。
比如医生会拿其中一台价值3500美元的带钻头仪器来戳他的腿，还会用一个叫“theraptor”的仪器来帮助唤醒科比的肌肉群----这仪器每分钟可以震动3600次。
当然借助这些仪器反而是其中最简单的部分，最复杂的的部分在于整个理疗团队要根据科比身体状况不停变化，为相应的训练和比赛计划提出建议。
最重要的就是通过各种方式在科比身上收集的各项身体数据。科比的命中率、起跳、跑动距离等比赛数据也非常有用，当科比连续出现命中率下滑的情况时，比赛时间就会相应作出调整，尽管科比希望在最后一个赛季打完所有比赛，但它的身体并不允许他这么做。
还有一件最重要的护具就是科比的球鞋。科比拥有一个自己的签名鞋系列，耐克每年都需要投入大量的精力在这双鞋上，要让科比对于鞋子的性能满意可不是一件容易的事。
这些过程从科比运动员生涯的开始一直持续了20年，随着技术条件的越来越成熟而更加完善。这也是为什么科比可以一直打到现在，同时在每场比赛有限的上场时间内，仍然有不错表现的原因。
扩大科比的影响力。
科比并不是社交网络上最活跃的明星。他到2013年1月才开通自己的twitter，到现在只发了1000多条推文。小他6岁的勒布朗·詹姆斯早在2009年就开通了twitter，已经发了快5000条。
即便如此，科比还是选择在自己的个人twitter上宣布了退役的消息。他在去年11月30日把自己写在“球员论坛网”上的退役长文通过twitter发了出来，结果把整个网站的服务器都拖垮了。
在这之后的几个月时间里，科比更新twitter的频率变得更高。内容包括谢谢各地球迷对自己的致敬，耐克为自己拍摄的一系列退役广告，也有各个品牌针对他的退役搭便车式的宣传。不难猜，这与科比在去年5月份被曝出签约了好莱坞著名经纪公司wme拖不了干系。
这一系列运作旨在把科比变成一个“社交网络”的活跃使用者，以前科比可以不管这些，仅仅凭借自己在球场上的统治表现俘获人心，但退役之后，他需要在球场之外寻找到新的发声之处，没有地方比社交网站更合适的去处了。
与乔丹那个电视时代不同，如今明星的社交网站上的影响力已经成为了衡量商业价值的重要因素。品牌们不仅希望代主的广告可以出现在地铁公交或者电视节目的间隙，同样也希望能够被放进拥有几百上千万粉丝的twitter账号上。如果你翻一翻科比最近的推文，大概就能明白我在说什么。
在科比最后一场比赛这天，twitter上还发起了一个名为“曼巴日”的标签。科比的昵称就是“黑曼巴”，这是互联网上的人们对于科比的一次致敬。而科比，这个与互联网一起成长起来的明星，恐怕也要努力让自己在网上也变得酷一点，好玩一点了。
4月14日消息，原动天与零壹财经联合发布的互联网+不良资产处置报告显示，截至2015年末网贷行业总体贷款余额约4253亿元，p2p平台的坏账规模在425亿-638亿元。即使按照机构外部转让的下限10%~20%来测算，围绕网络借贷而起的不良资产处置衍生业务链条已经有近百亿的市场空间。
报告显示p2p坏账规模超400亿元新增平台连续四月负增长。
而银率网日前发布统计报告显示，2016年3月全国新成立p2p平台共4家，环比上月减少7%。截至2016年3月底，全国正常运营平台共2572家，连续四个月负增长。新成立的四家平台中，北京、广东、湖南、安徽各1家。注册资本金方面，有1家平台为2亿元，有1家为5000万元，其余2家均不超过3000万元。
银率网的报告认为，新增平台数量维持低位，正常运营平台持续负增长，将成为p2p行业的新常态。在“规范发展互联网金融”的主基调下，p2p平台面临更严格的信息披露、监管整顿，这在一定程度上提高了新进入者的门槛，另一方面也会促使现有平台运营规范化，持续不达标的平台将面临生存困境或被迫退出。
3月底，成都市民林先生在成都提督街“小米oto体验店”买了一个小米手机充电器，用了几天后就出现数据线充电头脱皮，手机无法正常充电的现象。林先生联系该店，工作人员告知林先生，商品购买时间超过了一个星期，并称是人为原因造成的损坏，不符合“三包政策”，拒绝换货。随后，林先生拨打小米公司客服电话，小米公司为其更换了新的充电器。林先生怀疑“小米oto体验店”是山寨的，小米相关负责人也表示，目前成都只有一家小米之家，其他专卖店都与小米没有关系。
换货遭拒三月之内保修是空文
3月29日，林先生在成都市提督街一家“小米oto体验店”买了一个小米手机充电器，拿回家用了不到十天就出现了数据线充电头脱皮的现象，“没法正常充电”。林先生随即找到该店，工作人员却告诉他这是人为原因造成的损坏，不能换货。“我觉得是他们质量有问题，我什么资料都有，他们就是不给我换。”
林先生还发现，专卖店卖的商品价格都比小米官网价格和小米之家高。“我买的充电器是98元，我去了小米之家，那里的充电器只要几十块。”
换货遭拒后，林先生拨打了小米公司的客服热线。工作人员表示，手机如配件齐全且无人为损坏，十五天内出现质量问题可以换货。第二天，林先生就收到了小米公司寄过来的新充电器。
截然不同的售后体验，让林先生怀疑，这家“小米oto体验店”是不是山寨的？
推卸责任体验店称“怕闹乌龙”
4月12日，记者拨打了林先生提供的“小米oto体验店”的电话，对方表示这里只是小米售后服务部。“我们这里不卖手机，而且店里商品货物也不齐全”，他建议记者到小米之家购买商品。
当记者问到在店里买的物品有没有售后时，对方说要先确定物品是否在该店购买的，专卖店只受理自己店里出售的商品。“以防其他不良商家盗用专卖店的名片和信息，我们这里出了太多乌龙，被闹怕了。”
随后，记者来到这家“小米oto体验店”。工作人员都穿着统一的橙色工作服，店里摆放着种类齐全的小米配件。“我们是小米的专卖店，卖的都是正版的小米配件。”工作人员介绍说。
记者发现，在网上仅售69元的充电器售价是98元。工作人员解释说，这是因为专卖店要收取邮费和成本。
工作人员承诺，在专卖店购买的商品，可以在三个月之内享受保修。而该店的购物发票上清楚写着“小米专卖店”，与之前在电话中否认自己是专卖店，只是售后服务部的情况大相径庭。
小米回应
成都只有一家“小米之家”无线下专卖店
这家“小米oto体验店”到底是不是山寨？小米相关负责人告诉记者，成都没有专卖店或oto体验店，官方的线下实体店名叫“小米之家”，目前在成都只有一家。林先生购物的oto体验店，实际与小米完全没有关系，更没有得到小米的授权。
那么这些山寨店铺的产品，是否是正品？该负责人告诉记者，很难保证这些专卖店从哪里进货，有可能是从其他的商家、官网或者其他贩子手上买到的货品，这种行为属于转售。
该负责人表示，由于商品从其他渠道买进，“这些专卖店肯定不愿意和小米客服进行对接和联系”。“他们这样的行为相当于倒买倒卖，如果消费者找他们换货或者其他问题，他们肯定会用各种理由推辞，因为他们不愿意花精力去处理问题商品，然后找小米官方客服核实情况。”
该负责人也强调，无论消费者从哪里买的、用的什么渠道，只要是小米正品，在国家“三包政策”范围内，都能享受国家正常的售后服务。
消费提醒
山寨店屡禁不止请从官方渠道购买
山寨店不仅加价贩售，还有卖假货的可能。
小米相关负责人说，他们也曾聘请打假公司，多次联手工商管理部门清理“山寨店”，但是收效并不明显，“几天后又重新开张”。虽然山寨店内也有正品，但是商品货源不明，有真有假，商品质量参差不齐，无法保障售后服务，建议各位消费者到小米官网或者小米之家购买正品。华西都市报记者董兴生实习生邓梦娇摄影报道
本周一，特斯拉首次对外开放了金港体验中心，该店将于4月19日正式营业，这是特斯拉在北京的第5家直营销售网点，同时也是全国第17家。据特斯拉销售总监王昊介绍，今年特斯拉将在全国建立10家新店以满足日益增长的需求，同时他强调直销模式是特斯拉的特点，特斯拉不会采取授权的模式让其他经销商参与销售等业务。
目前，特斯拉的新车销售基本通过官网预订，然后再到实体店进行新车交付。王昊直言，未来4s店是会消亡的，鉴于特斯拉的定位和特点，线上订单+线下提车是一种合理的模式，特斯拉已建、再建以及未来新建的网点都将是直营模式，不会采取经销商授权。然而在特斯拉的大本营美国市场中，已经有部分州明文规定“禁止汽车制造厂商直接销售汽车”，针对此种现象，他解释，直销是特斯拉的核心模式，特斯拉的全球相关负责人曾表示过，如果美国部分州有此规定他们宁愿不到该地区设点销售也不会放弃直营模式。
特斯拉汽车公司成立于2003年，总部设在美国加州的硅谷地带。两年前正式进入中国市场。据了解，在新建经销商网络方面，这10家店面还将集中于北上广深四大城市，目前在售的车型为models，预计车展上将展出suvmodelx，新车提车周期快则三个月长则数年不等，“关于国产落户何地，目前没有任何确切消息。”王昊解释。
现在已经进入数字化电视时代，数字高清电视成为不少用户家中的首选。相比模拟电视信号，数字电视信号的清晰度更高，适合用来传输全高清电视节目。目前很多国家和地区都已经或者计划关停模拟电视信号。最近，来自德国的消息显示，德国第二大有线电视运营商unitymedia表示，将会关闭旗下全部模拟电视信号。
德国第二大有线电视运营商unitymedia：
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unitymedia公司表示，为了顺利推广数字电视信号，对于还在使用模拟电视的用户，将会免费赠送一台数字电视机顶盒。值得一提的是，这家德国电视运营商在2015年7月1日，曾经关闭了一部分模拟电视信号，而这次再度关停模拟电视信号的最后日期为2017年6月30日，也就意味着从7月1日起，将全面数字化。
4月14日是洛杉矶湖人队本赛季的最后的一个比赛日，这场原本无关紧要的比赛因为科比去年的一个决定而变得意义非凡。
这位洛杉矶湖人队的当家球星在去年11月30日宣布，他将在本赛季之后退役，结束自己20年的职业生涯。也就是说，五个月后的这场比赛，成了科比的告别演出。因此即便球票被炒到了1万美元，也挡不住球迷们的热情。他们都想亲自来到现场，见证这个历史性的时刻。
在洛杉矶，人人都爱科比。过去20年，他为这座城市带来了5个nba总冠军。更为重要的是，从他穿上这一身紫金球衣那一刻起，他就没有再离开。无论是在球队三连冠时的如日中天，还是在饱受伤病困扰和新老交替的动荡岁月，他一直坚守着这片阵地，为这座城市而战。
他也是自迈克尔·乔丹之后，个人成就和影响力最高的篮球明星。nba历史总得分榜第三，nba单场得分第二（这两项都超越了乔丹），20年中有18年入选了全明星，同时拿到两次得分王和两次总决赛mvp。
在现役球员中，他的球鞋销量无人可敌；长期霸占nba球衣占量榜，直到近年才被超过。在每一个客场，你都能注意到看台上不少穿着科比球衣的球迷。他在美国本土以外的欧洲和亚洲，同样是拥有最多粉丝的nba球星。
科比在nba征战的20年，同时也是电视时代全面转向互联网时代的20年。互联网和科技进步对于科比这样的运动员带来的影响来自方方面面。
让科比的比赛变得更酷
nba的转播技术在过去20年取得了长足的进步。最直观的就是转播机位的增加。以湖人的主场斯坦普斯球馆为例，在科比刚刚进入nba时只有几个的机位，而到了科比生涯的中后期，直播机位已经增长到了22个，是联盟球队中最多的几个主场之一。
更多的转播机位，配合画质更为清晰，性能更好的高速摄像机，科比在球场上的一个动作，一个表情，那些匪夷所思的投篮和绝杀，都能够被摄像机更精准的捕捉到。与此同时，nba也在场地里放置了更多的收声装置，其中一些教练布置战术的对话，还会在直播进行过程中放给球迷听。从画面到声音，体验已经大大提升。
另一个让比赛变得更酷的帮手是“云计算”和“大数据”的应用。比如在2014年11月5日湖人与太阳的比赛中，当时36岁的科比出场44分钟，37投14中拿下39分9篮板1助攻。几乎与这个数据同步，转播画面给出了一条提示：科比是联盟中第2个36岁以上，在单场比赛中出手超过35次的球员。而第1个球员是乔丹，他在在2001年对阵黄蜂队的比赛中，出手38次，得到51分。
在1947年以来，nba已经记录了超过4500万亿个数据，这些庞大的数据现在都被储存在了联盟与sap公司合作推出的hana平台上。借助hana平台的数据分析能力，可以支持上万条并发实时数据搜索请求，所有比赛数据在赛事结束5分钟内即可上传刷新。统计数据显示，在投入使用hana平台之后，浏览量超过270亿，访问用户较之前增加了66%，平均停留时间也上增加了近60%。
而有了youtube之后，这些比赛的录像和精彩集锦可以被球迷们在任何时间反复的观看。在youtube上搜索“kobe”，你能找到多达397万条搜索结果。播放量最靠前的几支视频包括科比和梅西的自拍广告，科比在自己的训练营中与小选手单挑，科比在训练中隔扣奥尼尔等，每支视频的播放量都超过了1000万次。
你还可以在上面搜到许多科比在更衣室里接受采访的视频，或是网友们自制的科比集锦，还有一些是球迷在湖人队现场拍摄的科比绝杀镜头，这是在乔丹的时代无法想象的。视频网站和智能手机给了球迷们提供了更多的体验方式。
保持科比健康，延长职业生涯。
对于科比这样一个每场比较都会被对手“重点照顾”的球员，保持常期健康，打上20年球，本身就是一个奇迹。
espn曾经刊登过一篇文章，揭密科比在37岁的“高龄”时如何保持训练和身体状态。每天科比都会花大量时间来“调理”自己的身体，其中就借助了许多先进的物理仪器。
比如医生会拿其中一台价值3500美元的带钻头仪器来戳他的腿，还会用一个叫“theraptor”的仪器来帮助唤醒科比的肌肉群----这仪器每分钟可以震动3600次。
当然借助这些仪器反而是其中最简单的部分，最复杂的的部分在于整个理疗团队要根据科比身体状况不停变化，为相应的训练和比赛计划提出建议。
最重要的就是通过各种方式在科比身上收集的各项身体数据。科比的命中率、起跳、跑动距离等比赛数据也非常有用，当科比连续出现命中率下滑的情况时，比赛时间就会相应作出调整，尽管科比希望在最后一个赛季打完所有比赛，但它的身体并不允许他这么做。
还有一件最重要的护具就是科比的球鞋。科比拥有一个自己的签名鞋系列，耐克每年都需要投入大量的精力在这双鞋上，要让科比对于鞋子的性能满意可不是一件容易的事。
这些过程从科比运动员生涯的开始一直持续了20年，随着技术条件的越来越成熟而更加完善。这也是为什么科比可以一直打到现在，同时在每场比赛有限的上场时间内，仍然有不错表现的原因。
扩大科比的影响力。
科比并不是社交网络上最活跃的明星。他到2013年1月才开通自己的twitter，到现在只发了1000多条推文。小他6岁的勒布朗·詹姆斯早在2009年就开通了twitter，已经发了快5000条。
即便如此，科比还是选择在自己的个人twitter上宣布了退役的消息。他在去年11月30日把自己写在“球员论坛网”上的退役长文通过twitter发了出来，结果把整个网站的服务器都拖垮了。
在这之后的几个月时间里，科比更新twitter的频率变得更高。内容包括谢谢各地球迷对自己的致敬，耐克为自己拍摄的一系列退役广告，也有各个品牌针对他的退役搭便车式的宣传。不难猜，这与科比在去年5月份被曝出签约了好莱坞著名经纪公司wme拖不了干系。
这一系列运作旨在把科比变成一个“社交网络”的活跃使用者，以前科比可以不管这些，仅仅凭借自己在球场上的统治表现俘获人心，但退役之后，他需要在球场之外寻找到新的发声之处，没有地方比社交网站更合适的去处了。
与乔丹那个电视时代不同，如今明星的社交网站上的影响力已经成为了衡量商业价值的重要因素。品牌们不仅希望代主的广告可以出现在地铁公交或者电视节目的间隙，同样也希望能够被放进拥有几百上千万粉丝的twitter账号上。如果你翻一翻科比最近的推文，大概就能明白我在说什么。
在科比最后一场比赛这天，twitter上还发起了一个名为“曼巴日”的标签。科比的昵称就是“黑曼巴”，这是互联网上的人们对于科比的一次致敬。而科比，这个与互联网一起成长起来的明星，恐怕也要努力让自己在网上也变得酷一点，好玩一点了。
4月14日消息，原动天与零壹财经联合发布的互联网+不良资产处置报告显示，截至2015年末网贷行业总体贷款余额约4253亿元，p2p平台的坏账规模在425亿-638亿元。即使按照机构外部转让的下限10%~20%来测算，围绕网络借贷而起的不良资产处置衍生业务链条已经有近百亿的市场空间。
报告显示p2p坏账规模超400亿元新增平台连续四月负增长。
而银率网日前发布统计报告显示，2016年3月全国新成立p2p平台共4家，环比上月减少7%。截至2016年3月底，全国正常运营平台共2572家，连续四个月负增长。新成立的四家平台中，北京、广东、湖南、安徽各1家。注册资本金方面，有1家平台为2亿元，有1家为5000万元，其余2家均不超过3000万元。
银率网的报告认为，新增平台数量维持低位，正常运营平台持续负增长，将成为p2p行业的新常态。在“规范发展互联网金融”的主基调下，p2p平台面临更严格的信息披露、监管整顿，这在一定程度上提高了新进入者的门槛，另一方面也会促使现有平台运营规范化，持续不达标的平台将面临生存困境或被迫退出。
3月底，成都市民林先生在成都提督街“小米oto体验店”买了一个小米手机充电器，用了几天后就出现数据线充电头脱皮，手机无法正常充电的现象。林先生联系该店，工作人员告知林先生，商品购买时间超过了一个星期，并称是人为原因造成的损坏，不符合“三包政策”，拒绝换货。随后，林先生拨打小米公司客服电话，小米公司为其更换了新的充电器。林先生怀疑“小米oto体验店”是山寨的，小米相关负责人也表示，目前成都只有一家小米之家，其他专卖店都与小米没有关系。
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3月29日，林先生在成都市提督街一家“小米oto体验店”买了一个小米手机充电器，拿回家用了不到十天就出现了数据线充电头脱皮的现象，“没法正常充电”。林先生随即找到该店，工作人员却告诉他这是人为原因造成的损坏，不能换货。“我觉得是他们质量有问题，我什么资料都有，他们就是不给我换。”
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换货遭拒后，林先生拨打了小米公司的客服热线。工作人员表示，手机如配件齐全且无人为损坏，十五天内出现质量问题可以换货。第二天，林先生就收到了小米公司寄过来的新充电器。
截然不同的售后体验，让林先生怀疑，这家“小米oto体验店”是不是山寨的？
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4月12日，记者拨打了林先生提供的“小米oto体验店”的电话，对方表示这里只是小米售后服务部。“我们这里不卖手机，而且店里商品货物也不齐全”，他建议记者到小米之家购买商品。
当记者问到在店里买的物品有没有售后时，对方说要先确定物品是否在该店购买的，专卖店只受理自己店里出售的商品。“以防其他不良商家盗用专卖店的名片和信息，我们这里出了太多乌龙，被闹怕了。”
随后，记者来到这家“小米oto体验店”。工作人员都穿着统一的橙色工作服，店里摆放着种类齐全的小米配件。“我们是小米的专卖店，卖的都是正版的小米配件。”工作人员介绍说。
记者发现，在网上仅售69元的充电器售价是98元。工作人员解释说，这是因为专卖店要收取邮费和成本。
工作人员承诺，在专卖店购买的商品，可以在三个月之内享受保修。而该店的购物发票上清楚写着“小米专卖店”，与之前在电话中否认自己是专卖店，只是售后服务部的情况大相径庭。
小米回应
成都只有一家“小米之家”无线下专卖店
这家“小米oto体验店”到底是不是山寨？小米相关负责人告诉记者，成都没有专卖店或oto体验店，官方的线下实体店名叫“小米之家”，目前在成都只有一家。林先生购物的oto体验店，实际与小米完全没有关系，更没有得到小米的授权。
那么这些山寨店铺的产品，是否是正品？该负责人告诉记者，很难保证这些专卖店从哪里进货，有可能是从其他的商家、官网或者其他贩子手上买到的货品，这种行为属于转售。
该负责人表示，由于商品从其他渠道买进，“这些专卖店肯定不愿意和小米客服进行对接和联系”。“他们这样的行为相当于倒买倒卖，如果消费者找他们换货或者其他问题，他们肯定会用各种理由推辞，因为他们不愿意花精力去处理问题商品，然后找小米官方客服核实情况。”
该负责人也强调，无论消费者从哪里买的、用的什么渠道，只要是小米正品，在国家“三包政策”范围内，都能享受国家正常的售后服务。
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山寨店不仅加价贩售，还有卖假货的可能。
小米相关负责人说，他们也曾聘请打假公司，多次联手工商管理部门清理“山寨店”，但是收效并不明显，“几天后又重新开张”。虽然山寨店内也有正品，但是商品货源不明，有真有假，商品质量参差不齐，无法保障售后服务，建议各位消费者到小米官网或者小米之家购买正品。华西都市报记者董兴生实习生邓梦娇摄影报道